תנאי שימוש
עודכן לאחרונה: נובמבר 2026
ברוכים הבאים לאתר "אין טיסה – EinTisa" (להלן: "האתר" או "השירות"). השימוש באתר ובקו הטלפוני 077-229-1988 כפוף לתנאים אלה. אם אינכם מסכימים להם – אנא אל תשתמשו בשירות. התנאים מנוסחים בלשון רבים ומתייחסים לכל המגדרים.
1. מהות השירות
- השירות מספק בדיקה טכנית ראשונית של התאמה לפיצוי על טיסה שבוטלה, התעכבה או שונתה, על בסיס כללים קבועים מתוך החוק הישראלי, התקנה האירופית (EU261) והכללים הבריטיים (UK261), ועל בסיס התשובות שמסרתם.
- במקרה מתאים, ולבקשתכם, השירות מפנה אתכם לגורם חיצוני המטפל בזכויות נוסעים.
- השירות מציע גם מידע כללי, כגון המדריך לתביעה עצמאית.
2. אין ייעוץ משפטי
"אין טיסה" אינו משרד עורכי דין ואינו מספק ייעוץ או ייצוג משפטי. תוצאת הבדיקה היא הערכה ראשונית בלבד, אינה קובעת זכאות, אינה מבטיחה פיצוי, החזר או הצלחה בתביעה, ואינה תחליף לבדיקה מקצועית של המקרה. ההחלטה אם לתבוע, איך ובאמצעות מי – שלכם בלבד.
3. דיוק המידע
תוצאת הבדיקה תלויה בנכונות התשובות שמסרתם ובמידע שבידינו. סכומי הפיצוי והכללים מתעדכנים מעת לעת, ואף שאנו משתדלים לעדכן אותם, ייתכנו טעויות או מידע שאינו עדכני.
4. הטיפול בתיק והתמורה
- הטיפול בתיק נעשה על ידינו בלבד, מול חברת התעופה, ואינו כולל ייצוג בבית משפט. התמורה היא אחוז מהפיצוי שהתקבל בפועל, והיא מפורטת בהסכם השירות שעליו תחתמו. לא התקבל פיצוי — אין תמורה. היחסים ביניכם יהיו כפופים לתנאים ולתעריפים שלו, ועליכם לקרוא אותם לפני ההתקשרות.
- "אין טיסה" עשוי לקבל עמלה מהגורם בגין הפניה, ללא תוספת עלות לכם.
- איננו אחראים לשירות, לתוצאות או להתנהלות של גורמים חיצוניים, לרבות חברות תעופה.
5. השימוש באתר
אין להשתמש בשירות למטרה בלתי חוקית, למסור מידע כוזב או מידע של אדם אחר ללא הרשאתו, או לפגוע בפעילות האתר. הורה רשאי למסור פרטים בשם ילדיו שהיו נוסעים באותה הזמנה.
6. קניין רוחני
התכנים, העיצוב, הלוגו והשם "אין טיסה – EinTisa" שייכים לבעלי האתר. מותר לשתף קישורים לאתר ולמדריך; אין להעתיק את התכנים לשימוש מסחרי ללא רשות בכתב.
7. הגבלת אחריות
השירות ניתן כמות שהוא (AS IS) וללא תשלום. ככל שהדין מתיר, "אין טיסה" לא יהיה אחראי לנזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה מהשימוש בשירות או מהסתמכות על תוצאת הבדיקה או על המידע באתר, לרבות החמצת מועדים לתביעה. מומלץ לפעול מוקדם ולבדוק את המקרה עם גורם מקצועי.
8. פרטיות
השימוש במידע שתמסרו כפוף למדיניות הפרטיות.
9. שינויים בשירות ובתנאים
אנו רשאים לשנות את השירות, להפסיק אותו או לעדכן תנאים אלה מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה המופיע באתר במועד השימוש.
10. דין וסמכות שיפוט
על תנאים אלה יחול הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז ירושלים.
11. יצירת קשר
דוא"ל: info [at] eintisa.com · טלפון: 077-229-1988